Einkaufen in Isny

Im Wettbewerb um beliebte Einkaufs- und Lebensstandorte möchte Isny mit persönlichem Service und ausgezeichneter Qualität punkten. Dies ist schon seit vielen Jahren die Priorität der Arbeit des Stadtmarketingvereins „Isny Aktiv e.V.“.

Um den Isnyer Bürgern und Gästen eine optimale Kundenorientierung zu gewährleisten, wurde 2008 ein ganz besonderes Projekt ins Leben gerufen, das sich auch mit Isnys Geschichte verbinden lässt: Isny macht Qualität

Seit 1603 gibt es das Qualitätssiegel der Isnyer Weber. Diese Tradition des örtlich etablierten Gütesiegels, das Isny zu seinem immensen Wohlstand führte, soll durch die Qualitäts- und Servicezertifizierung „Isny macht Qualität“ wieder ins Leben gerufen werden.

Das heutige Qualitätssiegel erhielt wie damals, das Symbol der Lilie. Ausgezeichnete Betriebe, denen dieses Siegel verliehen wird, stehen für einen hohen Qualitäts- und Servicestandard und versprechen eine optimale sowie individuelle Betreuung und Beratung der Kunden bzw. Gäste.

Zu folgenden Kriterien verpflichten sich die teilnehmenden Betriebe:

Regionaler bzw. lokaler Gedanke:

Bei Bezug von Leistungen werden regionale bzw. lokale Dienstleistungen und Produkte bevorzugt. Als Vorbild für die eigenen Kunden sollte das Heimatbewusstsein vorgelebt werden.

Öffnungszeiten:

Grundsätzlich ist eine durchgehende Öffnung des Ladenlokals von Mo bis Fr mindestens ab 9 h bis 18 h und am Sa von 9 h bis 13 h – an Aktionssamstagen bis 16 h – zu gewährleisten. Sollte aus betrieblichen Gründen derzeit eine durchgehende Öffnung noch nicht möglich sein, so ist die Mittagspause einheitlich zwischen 12.30 h und 14 h zu legen.

Serviceorientierung

Der Kunde trifft auf aufmerksames, geschultes und freundliches Personal. Verlässlichkeit und Ehrlichkeit sind selbstverständlich.

Präsentation des Betriebes

Der Betrieb garantiert ein attraktives Erscheinungsbild sowohl außen als auch innen (Schaufenstergestaltung, Fassade, Eingang, Kassenbereich, Warenregale etc.).

Bereitschaft zur Offenheit

und zum positiven Umgang mit Kritik, inklusive Selbstverpflichtung zur größtmöglichen Umsetzung der Ergebnisse des Selbsttests.

Verpflichtung zur aktiven Teilnahme am Isnyer Pluspunkt und/oder am Isnyer Güldiner:

Kundenbindungssystem(siehe separate Vertragsunterlagen) - auch hier wird der lokale Gedanke    gefördert zum Verbleib der Kaufkraft am Standort.

Teilnahme an gemeinschaftlichen, relevanten Aktionen (Veranstaltungen):

Die Beteiligung an allen relevanten Faktoren einer Aktion bzw. Veranstaltung wie bspw.: Öffnungszeiten, Dekoration, eigene Aktionen sowie Werbekostenpauschale (bei Bedarf) etc.

Seminare für "Isny macht Qualität"-Teilnehmer
In Kooperation mit der vhs Isny bietet Isny Aktiv jedes Jahr verschiedene Seminare an. Diese Kurse sind anerkannt im Sinne von "Isny macht Qualität". Teilnehmer der Zertifizierungsmaßnahme erhalten 10 % Rabatt auf die Seminare.

Im Semster 1/2018 finden folgende Kurse statt:

50103  Tabellenkalkulation mit Excel - Grundlagen

50099  Grundlagen der EDV-Windows, Word, Excel und Internet

50104  Tabellenkalkulation mit Excel - Aufbaukurs

50102  Tabellenkalkulation mit Word - Aufbaukurs

50105  Bildverarbeitung am PC

50901  Klar Schiff im Schrank

50101  Textverarbeitung mit Word - Grundkurs

Das Anmeldeformular finden Sie hier.

Die Anmeldung erfolgt über die vhs Isny unter Telefon 07562 56800, Fax 07562 9145222 oder E-Mail info@vhs-isny.de.

Der Arbeitskreis "Isny macht Qualität"
Der Arbeitskreis "Isny macht Qualität" trifft sich, um über die kommenden Projekte innerhalb der Zertifizierungsmaße zu sprechen. Die Runde kommt regelmäßig in der Einkehrstube, Bäcker Mayer, zusammen.
Den nächsten Termin finden Sie hier.